Bạn cần hỗ trợ về đơn hàng?
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trước khi trả lại sản phẩm để chúng tôi có thể kiểm tra đơn hàng và cung cấp hướng dẫn trả hàng phù hợp.
Vấn đề tương thích
Đối với ốp lưng, miếng dán màn hình và các phụ kiện dành riêng cho thiết bị, hãy kiểm tra chính xác mẫu thiết bị trước khi mở hoặc lắp đặt sản phẩm. Nếu bạn đặt nhầm mẫu, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để xem xét các tùy chọn có sẵn.
Tình trạng sản phẩm trả lại
Điều kiện được trả lại có thể tùy thuộc vào loại sản phẩm, tình trạng, bao bì và việc sản phẩm đã được sử dụng hoặc lắp đặt hay chưa. Một số sản phẩm có thể không đủ điều kiện trả lại sau khi đã mở hoặc sử dụng.
Sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng
Nếu sản phẩm nhận được bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng bạn đã đặt, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo mã đơn hàng và ảnh chụp rõ nét sản phẩm cũng như bao bì.
Thời gian hoàn tiền
Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt sẽ được hoàn lại qua phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.